スーパーのレジの仕事に興味があるけれど、「辞める人が多い」と聞いて不安に感じている方もいるのではないでしょうか。同じような悩みを抱えている方は少なくありません。なぜスーパーのレジスタッフが辞める人が多いのでしょうか？この記事では、辞める理由やその背景、実際の体験談、そして長く続けるためのアドバイスを詳しく解説します。
この記事を読んでわかること
・レジスタッフを辞める人が多い理由
・レジスタッフを辞めたくなった瞬間
目次
スーパーのレジスタッフを辞める人が多い理由
スーパーでレジスタッフをしている人の中には、すでに「やめたい」と考えている方もいるのではないのでしょうか？
単純作業なため、面白みの仕事のため、レジスタッフを辞める人も多いのが現状です。
私も仕事をしているときはいろいろな人の愚痴を聞くことも多かったので、この記事ではなぜスーパーのレジスタッフを辞める人が多いのかを解説します
給料が低い
スーパーのレジスタッフのバイトの時給は940円前後と、他のバイトと比べて低い傾向にあります。時給が低いと、労働時間に見合った収入を得ることが難しく、モチベーションの低下につながる可能性があります。特に、長時間労働や負担の大きい業務が多い場合、低い給料に対する不満が大きくなり、退職理由の一つとなるでしょう。
労働環境が悪い
スーパーのレジスタッフの労働環境が悪い理由として、時間帯によって業務量が大きく変動することが挙げられます。昼や夕方の食事時は、多くの来店客で賑わい、レジ業務は非常に忙しくなります。 レジに長蛇の列ができてしまわないよう、手際よく正確に仕事をこなす必要があり、大きなプレッシャーがかかります。 また、スーパーのレジスタッフは、レジ業務以外にも、閉店時の店内清掃や無料の給湯器の掃除といった雑務を任されることもあり、負担が大きくなっています。 これらの業務は、必ずしも接客とは直接関係ないにも関わらず、レジスタッフの業務として組み込まれているため、労働環境の悪化につながっていると考えられます。
立ち仕事で大変
スーパーのレジスタッフの仕事は、立ち仕事であるため、体力的に大変な仕事です。 基本的に、座りながらできる仕事はほとんどありません。 長時間立ちっぱなしでいるため、体力的にきついと感じる人もいるでしょう。 特に、体力に自信がない人や立ち仕事に慣れていない人は、大変だと感じる可能性があります。 しかし、スーパーの仕事は、肉体労働ではないため、極端に重労働ではありません。
人間関係で苦労が多い
スーパーのレジスタッフの仕事は、お客様と接する機会が多く、また、従業員同士の連携も欠かせないため、人間関係の構築が仕事の継続に大きく影響します。しかし、 sourcesによると、スーパーのレジスタッフは辞める人が多い仕事として認識されているようです。
特に、新人の場合、職場環境や従業員への対応に慣れるまで時間がかかります。 sourcesにあるように、新しい職場環境に慣れ、人間関係を構築するには時間がかかるため、最初の3ヶ月は人間関係のストレスを抱えやすい時期と言えます。
sourcesでは、ネガティブ思考の人や自分の意見を言えない人は、レジスタッフの仕事には向いていないとされています。また、 sourcesでは、仕事と割り切って働き、バイト仲間との関係を良好に保つことが、長く働き続ける秘訣として挙げられています。
接客に向いてな人が応募してくることが多い
スーパーのレジスタッフは、お客様とのやり取りが発生する仕事ですが、必ずしもすべての人が接客に向いているわけではありません。 人見知りの人や、自分のペースで仕事を進めたい人にとっては、レジスタッフの仕事はストレスに感じてしまう可能性があります。 スーパーのレジ業務は、お客様との関わり以外にも、閉店時の店内清掃や無料の給湯器の掃除といった雑務も含まれていることがあり、潔癖症の人にはおすすめできません。 また、レジ業務は、時間帯によってはお客様が多く来店し、業務量が増える傾向にあるため、テキパキと動くことが求められます。 これらのことから、必ずしもすべての人が接客に向いているわけではなく、スーパーのレジスタッフの仕事が合わないと感じる人がいるのは事実です。
面白くないから
スーパーのレジスタッフの仕事は、一見単純作業が多く、マニュアルや研修体制も整っているため働きやすいように思えますが、実際には多くの人が「面白くない」と感じて辞めていくようです。
レジスタッフの仕事は覚えることが多く、接客のストレスも大きいという側面があります。常に大きな声で挨拶することが求められ、多様な客層への臨機応変な対応が必要とされます。また、汚れたマイバッグなどを触らなければならないこともあり、潔癖症の人にとっては苦痛となる可能性があります。
さらに、仕事への慣れや、職場の人間関係構築のためには、ある程度の期間勤務を続ける必要があり、すぐに辞めてしまう人は、その楽しさを実感する前に辞めてしまう傾向があるようです。
パートやアルバイトが辞めたくなる瞬間
スーパーでレジスタッフの仕事もしたことがありましたが、何度も辞めたくなったことはありました。私がレジスタッフをしていて、特に「辞めたい」と感じたタイミングは二つあります。
レジスタッフの仕事を辞めたいと思ったタイミング
・勤務時間の融通が聞かないと感じたタイミング
・人手不足で仕事量が増えた時
勤務時間の融通が効かないと感じたとき
スーパーのレジスタッフの仕事は、学生や主婦など、様々なライフスタイルの人が勤務しているため、シフト制であることが多いです。 しかし、実際には、店舗の都合で希望のシフトで働けない場合もあります。 例えば、「テスト前の時期はシフトを減らしたい」「長期休暇中にシフトを増やしたい」といった要望があっても、店舗側が人手不足などの理由で、希望のシフトを組めない場合があります。 特に、学生であればテスト期間や、主婦であれば子供の行事などで、勤務時間の融通が利かない場合は、辞めたいと感じるでしょう。
人手不足で増える業務負担と悩み
スーパーのレジスタッフは、時間帯によって来店客数が大きく変動するため、人手不足になると、少ない人数で対応しなければならなくなります。 特に昼や夕方の食事時は混雑し、レジ業務はスピードと正確性が求められ、プレッシャーが大きくなります。 また、惣菜業務も、混雑時を見込んで商品を充実させる必要があり、仕事量が増加する傾向にあります。 このように、人手不足はレジスタッフの負担を増加させ、それが退職理由につながると考えられます。
