人材コーディネーターとして働きたいけれど、「やめとけ」という声が気になる方へ。多くの方が同じ疑問を抱えています。この仕事の現実や直面する課題を知ることは重要です。この記事では、人材コーディネーターのメリット・デメリット、実際に働く人の声、そして成功するためのポイントを詳しく解説します。キャリアの選択で後悔しないために、ぜひ最後までお読みください。
目次
人材コーディネーターをやめとけと言われる理由とは？
人材コーディネーターの仕事はやりがいがある一方で、多くの人が「やめとけ」と言う理由もあります。この記事では、人材コーディネーターをやめとけと言われる理由について、ブラック企業との関わりとそのリスク、営業ノルマの厳しさとプレッシャー、転職市場の競争激化とその影響の観点から解説します。
求職者と連絡が付かなくなってしまう
人材コーディネーターとして業務をしていると、求職者と突然連絡が取れなくなってしまうことが多くあります。例えば、求職者からは「ぜひ入社をしたい！」と言われ、企業様からも「ぜひ採用したい！」と言われていても、突然求職者と連絡が取れなくなってしまうこともあります。
また、入社が決まりかけていた求職者から、入社直前に辞退の連絡が来ることも多く、コーディネーターは、こうした状況に日々対応しなければなりません。 また、入社日当日になっても職場に来ない求職者もいたりします。
ノルマがきつい
人材コーディネーターには、「純増数」というノルマがあります。純増数とは、入社数から退職数を引いたものを指し、毎月計算されます。
例えば、入社数が10名、退職者数が5名の場合は純増5名となります。逆に入社数が5名。退職者数が10名の場合は純減5名となります。
私たちが、求職者がやめないようにフォローをしても、辞める人が後を絶ちません。
求職者の希望する勤務条件が厳しすぎたり、応募が全くないなど、提案できる人材を見つけられないケースも少なくありません。 クライアント企業へ求職者の派遣ができていないと、クライアント企業からクレームが発生することもあります
クライアント企業からのクレーム例
・求職者の紹介はまだできないのか？
・いつになったら紹介できるのか？
クレームという形で、常にプレッシャーをかけられることがあります。 また、ノルマ達成のために、過去に登録した求職者に対して電話をかけ、転職希望者を募る「アサイン」と呼ばれる業務を行う場合もあります。
既に就業している人からの電話に対し、「もう電話しないでほしい」「登録を抹消してほしい」と、厳しい言葉を投げかけられることもあります。
クレーム対応が多くなってしまう
人材コーディネーターは、派遣社員と派遣先企業の双方とやり取りをする中で、問題が発生した場合にクレームを受けます。 仕事が円滑に進んでいる時は連絡が少なく、トラブルが発生した時や関係者が業務に関して不満を抱えている時に連絡が集中します。
そのため、コーディネーターはクレーム処理の窓口のようなこともします。派遣社員と派遣先企業双方から文句をいわれることも少なくありません。
人材コーディネーターのクレーム事例
・派遣社員の無断欠勤に対してのクレーム
・勤務態度が悪いことによるクレーム
・派遣社員からの退職希望や職場環境への不満
様々なクレームに24時間対応しなければならず、精神的に大きな負担がかかります。
同時にクレームが発生した時は、よく頭を搔きむしっていました(笑)
求職者とクライアント企業の板挟みになる
人材コーディネーターは、求職者とクライアント企業の双方と良好な関係を築き、お互いが気持ちよく働けるようにすることが必要です。しかし、両者の希望条件が相反する場合、板挟みになってしまうことがあります。
実際にあった求職者とクライアントの板挟み事例
求職者から「上司と合わないので、明日から行きたくない」と相談を受けたことがありました。
クライアント企業からは「シフトに穴を開けられないので、どうしても欠勤を許可することはできない」といわれたことがあります。
人材コーディネーターは、自分の責任ではない問題によって板挟みになり、厳しい言葉を投げかけられるという板挟みに苦しむことも少なくありません。
場合によっては、求職者の気持ちを汲み取り、退職を希望する本当の理由を隠してクライアント企業に伝えるなどの配慮が必要です。
お互いが納得する解決策は基本的にありません（笑）
求職者対応で残業が発生しがち
人材コーディネーターは、求職者と企業の橋渡しをする仕事ですが、求職者対応が原因で残業が発生することが多くあります。この理由として、求職者からの連絡が業務終了後や休日に集中するためです。
仕事のトラブルや不満など、職場では話しにくい内容が多く、業務終了後の夜間や休日に相談の電話がかかってくることが頻繁にあります。 また、求職者の中には、面接を当日キャンセルしたり、連絡が取れなくなる人もいます。
このような場合、企業への連絡や調整、代替の求職者の手配など、緊急の対応が必要となり、残業が発生してしまうのです。 特に、担当する求職者が多い場合は、対応に追われ、自分の時間を取ることが難しくなることもあります。
週7で仕事をしていたこともありました（笑）
営業活動がかなり泥臭い
人材コーディネーターの営業活動が「泥臭い」と言われるのは、希望条件に合わない求職者に対して、条件緩和を粘り強く交渉したり、時には過去に登録した求職者に深夜まで電話をかけ、転職の意思を確認する必要があるからです。
企業からは、人材の紹介を急かされるプレッシャーが常にあり、求職者が見つからない場合は、深夜まで探し続けることもあります。 また、登録者を確保するため、待遇の悪い求人案件であっても、応募者を増やすために魅力的に見せる工夫をしなければならないこともあります。
このように、人材コーディネーターは、企業と求職者の間に入り、双方のニーズを満たすために、時に厳しい条件下でも、根気強く、そして泥臭く活動しなければならないのです。
正直、結構しんどいです。
実際に人材コーディネーターとして働いてみた感想
人材コーディネーターとして働く中で、やりがいや成長を感じることも多いです。ここでは、実際に人材コーディネーターとして働いてみた感想を、派遣社員のサポートで得たやりがい、求人案件の調整とその難しさ、企業との関係構築の重要性の観点からお伝えします。
派遣社員のサポートで得たやりがい
派遣社員のサポートを通じて、多くのやりがいを感じることができます。
- 派遣社員の成長を見守る喜び
- 適材適所のマッチングの達成感
- 感謝の言葉をもらうことの嬉しさ
派遣社員の成長を見守ることで、大きな喜びを感じます。適材適所のマッチングを達成することで、達成感を味わうことができます。また、派遣社員から感謝の言葉をもらうことで、仕事のやりがいを強く感じることができます。
求人案件の調整とその難しさ
求人案件の調整は難しいですが、それだけにやりがいもあります。
- 企業のニーズと派遣社員の希望の調整
- スケジュール調整の煩雑さ
- トラブル発生時の対応力
企業のニーズと派遣社員の希望を調整することは難しいですが、それを達成することで大きなやりがいを感じます。スケジュール調整の煩雑さもありますが、それを乗り越えることで達成感を得ることができます。また、トラブル発生時の対応力も求められますが、適切に対応することで信頼を築くことができます。
企業との関係構築の重要性
企業との関係構築は、人材コーディネーターにとって非常に重要です。
- 信頼関係の構築が成功の鍵
- 長期的なパートナーシップの構築
- 企業のニーズを的確に把握すること
企業との信頼関係を築くことが、成功の鍵となります。長期的なパートナーシップを構築することで、安定した業務を続けることができます。また、企業のニーズを的確に把握することが重要で、それに応じた提案を行うことで信頼を得ることができます。
実際に人材コーディネーターとして働いてみた感想
人材コーディネーターとして働く中で、やりがいや成長を感じることも多いです。ここでは、実際に人材コーディネーターとして働いてみた感想を、派遣社員のサポートで得たやりがい、求人案件の調整とその難しさ、企業との関係構築の重要性の観点からお伝えします。
派遣社員のサポートで得たやりがい
派遣社員のサポートを通じて、多くのやりがいを感じることができます。
- 派遣社員の成長を見守る喜び
- 適材適所のマッチングの達成感
- 感謝の言葉をもらうことの嬉しさ
派遣社員の成長を見守ることで、大きな喜びを感じます。適材適所のマッチングを達成することで、達成感を味わうことができます。また、派遣社員から感謝の言葉をもらうことで、仕事のやりがいを強く感じることができます。
求人案件の調整とその難しさ
求人案件の調整は難しいですが、それだけにやりがいもあります。
- 企業のニーズと派遣社員の希望の調整
- スケジュール調整の煩雑さ
- トラブル発生時の対応力
企業のニーズと派遣社員の希望を調整することは難しいですが、それを達成することで大きなやりがいを感じます。スケジュール調整の煩雑さもありますが、それを乗り越えることで達成感を得ることができます。また、トラブル発生時の対応力も求められますが、適切に対応することで信頼を築くことができます。
企業との関係構築の重要性
企業との関係構築は、人材コーディネーターにとって非常に重要です。
- 信頼関係の構築が成功の鍵
- 長期的なパートナーシップの構築
- 企業のニーズを的確に把握すること
企業との信頼関係を築くことが、成功の鍵となります。長期的なパートナーシップを構築することで、安定した業務を続けることができます。また、企業のニーズを的確に把握することが重要で、それに応じた提案を行うことで信頼を得ることができます。
人材コーディネーターにおすすめの人とは？
人材コーディネーターの仕事には、特定のスキルや性格が向いている人が多くいます。ここでは、人材コーディネーターにおすすめの人について、高いコミュニケーション能力を持つ人、柔軟な対応力が求められる理由、転職市場に精通している人のメリットの観点から解説します。
高いコミュニケーション能力を持つ人
人材コーディネーターの仕事では、高いコミュニケーション能力が非常に重要です。
- 企業との信頼関係を築きやすい
- 派遣社員との円滑な意思疎通ができる
- トラブル発生時の迅速な対応が可能
企業との信頼関係を築きやすい人は、スムーズな業務遂行が期待できます。派遣社員との円滑な意思疎通ができることで、ミスやトラブルを未然に防ぐことができます。また、トラブル発生時にも迅速に対応することができるため、高いコミュニケーション能力は非常に役立ちます。これらのスキルを持つ人は、人材コーディネーターとして成功しやすいでしょう。
柔軟な対応力が求められる理由
人材コーディネーターの仕事では、柔軟な対応力が求められます。その理由について説明します。
- 多様な企業のニーズに応える必要がある
- 急なスケジュール変更やトラブルに対応できる
- 異なる業界や職種に対する理解が求められる
多様な企業のニーズに応えるためには、柔軟な対応力が必要です。急なスケジュール変更やトラブルにも迅速に対応できることが重要です。また、異なる業界や職種に対する理解も必要で、そのためには柔軟な思考と対応力が求められます。これらの能力を持つ人は、業務をスムーズに進めることができます。
転職市場に精通している人のメリット
転職市場に精通している人は、人材コーディネーターとして多くのメリットがあります。
- 最新の求人情報や市場動向を把握している
- 企業や派遣社員に適切なアドバイスができる
- 人材マッチングの成功率が高い
最新の求人情報や市場動向を把握している人は、企業や派遣社員に対して的確なアドバイスを行うことができます。これにより、人材マッチングの成功率が高まり、企業や派遣社員からの信頼も得やすくなります。転職市場に精通していることは、人材コーディネーターとしての大きな強みとなります。
まとめ
人材コーディネーターの仕事には、やりがいや成長を感じる一方で、ブラック企業との関わりや厳しい営業ノルマ、転職市場の競争激化などの課題があります。この記事では、人材コーディネーターのメリット・デメリット、実際の働き方や成功するためのポイントについて詳しく解説しています。高いコミュニケーション能力や柔軟な対応力、転職市場への理解がある人に向いている仕事です。人材コーディネーターを目指す方は、この記事を参考にして、現実を理解し、自分に合ったキャリア選択を行ってください。
